Google yorumları iki şeyi aynı anda etkiler:
- Dönüşüm (insanlar sizi seçer)
- Görünürlük (özellikle Google Haritalar)
Ama önemli: kısa vadeli “hile” yöntemler (sahte yorum, yorum satın alma) uzun vadede hesabı riske atar.
1) En iyi yorum alma zamanı: “mutluluk anı”
Yorum istemek için en iyi an:
- İş teslimi bittiği an (memnuniyet yüksek)
- Ödeme sonrası 5–30 dakika
- Çözüm sağlandıktan hemen sonra
2) 3 kanallı yorum akışı (basit sistem)
A) WhatsApp mesajı
Kısa ve net:
Merhaba {isim}, hizmetimizden memnun kaldıysanız 30 saniyede Google’da yorum bırakabilir misiniz? Link: {link}
B) QR kart / masa üstü
Fiziksel işletmelerde en iyi çalışan yöntemlerden biri.
C) E-posta imzası
Her mail “pasif yorum isteme” aracıdır.
3) Yorum kalitesi: metin + hizmet + şehir
Müşteriye “ne yazacağını” dikte etmeyin; ama yardımcı olabilirsiniz:
- “Hangi hizmeti aldınız?”
- “Hangi bölgede?”
- “En çok ne hoşunuza gitti?”
4) Olumsuz yorum yönetimi (SEO’dan da önemli)
Yanıt şablonu:
- Teşekkür + empati
- Kısa açıklama
- Çözüm çağrısı (telefon/WhatsApp)
- Sertleşmeden bitir
5) Hedef koyun: yorum sayısından çok “yorum hızı”
Google için iyi sinyal:
- 3 ay boyunca düzenli yorum artışı
🎁 BONUS: Ücretsiz E-Kitap
📘 Google İşletme Profili E-Kitabı (Ücretsiz İndir)